Seit 2019 ist Marcel Böttcher CDO von Bergisch-Gladbach. Als er aus der Versicherungswirtschaft 2015 zur Stadt kam, war ihm wichtig dass Strukturen und Prozesse bei der Digitalisierung angeschaut werden und nicht zuerst die Technik.

Für eine gute Übersicht in multiprofessionellen Projekten, die ein mögliches Silodenken von vorneherein überschreiten, hat er sich einen Partner an Bord geholt: factro, ein Unternehmen aus Bochum das ein Projektmanagementsystem entwickelt hat, das ihn und sein Team unterstützt. Fabienne Seiler ist als Customer Success Manager zuständig besonders für neue Kundinnen und Kunden und betont, wie wichtig es ist ein gemeinsames Bild von Zielen und Projektständen zu haben.

Auch wenn man nie fertig ist, hat Marcel Böttcher mit seinem Team schon eine Menge erreicht. Die E-Government-Strategie aus 2022 verzeichnet in vielen zentralen Projekten Erfolge. Ein papierloses Rathaus mit Scanstrategie und Dokumentenmanagementsystem gehört ebenso dazu wie der Aufbau eines zentralen Serviceportals und E-Payment-Lösungen.

Auch wenn Bergisch-Gladbach im Smart City Index des Lobbyverbandes bitkom insgesamt eher im unteren Segment liegt, in den Bereichen Interne Prozesse, Payment und Serviceportal gibt es 100 von 100 möglichen Punkten.

In dieser Episode des City Transformer-Podcasts reflektieren Franz-Reinhard Habbel und Michael Lobeck Digitalisierungsthemen von 2025 und einen Ausblick in 2026. Sie diskutieren den Stromausfall in Berlin und warnen vor falschen Schlussfolgerungen. Sie erörtern die Notwendigkeit von Transparenz in der Digitalisierung sowie die Herausforderungen für Kommunen. Sie betonen die mögliche Rolle der Digitalisierung als Beitrag gegen finanzielle Engpässe und den Fachkräftemangel. Unter anderem sprechen sie über das neue Ministerium für Digitalisierung. Ein zentrales Thema ist das Vertrauen zwischen Bürger und Staat, und wie Digitalisierung hier unterstützen kann. Schließlich betrachten sie Chancen und Risiken des Einsatzes von Künstlicher Intelligenz in Kommunen.

Franz-Reinhard Habbel und Michael Lobeck sprechen mit Arne Treves darüber, wie Re:Form gemeinsam mit Verwaltungspionier:innen den Staat von morgen aus der Praxis heraus entwickelt.

Wir haben Arno Treves und das Projekt Re:form auf der letzten republica in Berlin gehört und dachten gleich: das ist ein spannender Ansatz, der die Stärken der Verwaltung nutzt um sie umfassend zu verändern und modernisieren.

Engagierte Menschen aus allen Ebenen der Verwaltung, aus Kommune, Land und Bund arbeiten daran, wie sich der Staat von Grund auf neu erfinden kann ohne Bewährtes über Bord zu schmeißen.

Wirkung, Gestaltung, Augenhöhe, Vertrauen sind Prinzipien, die in unterschiedlichen Formaten mit Leben gefüllt werden. Verwaltungsmitarbeiter:innen tauschen sich darüber aus, was geschehen muss, damit sie Wirklichkeit werden. Einiges können die Verwaltungen aus sich heraus angehen und verändern, für anderes wird Gesetzgebung benötigt. Wie beides funktioniert, erfahrt Ihr hier von Arne Treves.

In dieser Episode sprechen Franz-Reinhard Habbel und Michael Lobeck mit Felix Bodendiek, einem der Gründer der Sozialwesen Digital GmbH, über die Digitalisierung in der Jugendhilfe. In unserem Gespräch erörtern wir die Herausforderungen und Notwendigkeiten, die mit der Bereitstellung von adäquaten Plätzen für Kinder und Jugendliche in Krisensituationen verbunden sind. Dabei wird deutlich, dass es in Deutschland eine signifikante Anzahl von Jungen und Mädchen gibt, die außerhalb ihrer Familien untergebracht werden müssen, und dass die derzeitigen Systeme zur Platzsuche nicht nur unübersichtlich, sondern auch zeitraubend sind.

Wir diskutieren die Problematik, dass viele Jugendämter oft mühsam und ineffizient Plätze für diese Kinder suchen müssen, was häufig zu Fehlplatzierungen und hohen Kosten führt. Felix Bodendiek erklärt, dass mit dem HZE-Portal eine Lösung entwickelt wurde, die es Jugendämtern ermöglicht, bedarfsgerecht und zeitsparend Plätze für die Kinder- und Jugendhilfe zu suchen. Mithilfe einer benutzerfreundlichen digitalisierten Plattform wird angestrebt, die Vermittlung von Hilfsplätzen deutlich zu vereinfachen und zu beschleunigen, sodass der Bedarf der Kinder adäquat berücksichtigt werden kann.

Digitalberatung für Alle - Bibliotheken machen es möglich. Wenn Digital Only eine Chance haben soll, braucht es Brücken für diejenigen, die heute damit vollkommen abgehängt würden. Der D21-Digitalindex spricht von 63 Prozent der Menschen in Deutschland, die gut auf den digitalen Wandel vorbereitet sind. Mehr als ein Drittel ist das also nicht. Noch jahrelang parallel zum digitalen Angebot analoge Alternativen vorzuhalten ist aufwändig. Ein anderer Weg könnte die Qualifizierung und Unterstützung derjenigen sein, die sich mit der aktiven und konstruktiven Nutzung der Digitalisierung bisher schwertun. Das Digital-Zebra Berlin ist ein solches Angebot. Jede/r kann in die Bibliothek kommen und wird von einer Digitallotsin / einem Digitallotsen unterstützt. Ob es um die Einstellung an einem Smartphone, dem Ausdruck einer Datei oder der Antragstellung bei einer Behörde geht. Pragmatisch, niedrigschwellig und bestehende Infrastrukturen nutzend. Ein großartiges Projekt finden wir.

Eine Premiere für Franz-Reinhard Habbel und Michael Lobeck. Sie haben als Gast heute keine Expertin oder Experten, sondern eine künstliche Intelligenz. Paul, wie sie ChatGPT im Gespräch genannt haben spricht mit Ihnen über die Herausforderungen der Digitalisierung und sie reflektieren darüber, wie ein solcher Einsatz von KI hilfreich sein kann - auch für Kommunen.

Ulrich Kelber erläutert im Gespräch mit Michael Lobeck und Franz-Reinhard Habbel, warum er europäischen Datenschutz einen großen Gewinn für Bürger:innen und Unternehmen findet, warum ihn ärgert, wenn immer wieder Datenschutz als Entschuldigung für andere Fehler genutzt wird, wie man ihn weiterentwickeln muss und warum Facebook aktuell von öffentlichen Stellen nicht rechtssicher genutzt werden kann.

In dieser Episode des City-Transformer-Podcasts, live aufgenommen auf der Smart Country Convention in Berlin, beleuchten wir mit Sabine Meigel, Abteilungsleiterin Digitale Agenda der Stadt Ulm, und Damian Wagner-Herold, Experte für EU-Matchmaking, wie Wandel und Innovation unsere Städte und Kommunen gestalten. Sabine Meigel berichtet über Ulms Vorreiterrolle im Bereich Smart City, die bereits 2011 mit dem Projekt „Ulm 2.0“ begann. Ulm ist heute führend im Einsatz neuer Technologien, die Bürger einbinden, darunter das LoRaWAN-Netz und der KI-Chatbot „Ulmer Spatz,“ der Bürgerfragen in Echtzeit beantwortet. Ein besonderes Augenmerk liegt auf dem Smart City Stufenplan, dem Thema Nachhaltigkeit und der Bedeutung einer lebendigen Wirtschaft.

Damian Wagner-Herold hebt die Herausforderungen hervor, die entstehen, wenn Städte zu kleinräumig denken, und fordert mehr länderübergreifende Partnerschaften. Das Gespräch deckt auch Stolpersteine wie die „Pilotierungsfalle“ auf, in der viele Projekte stecken bleiben, weil langjährige Partnerschaften und innovative Beschaffungsmodelle fehlen. Die Episode zeigt eindrucksvoll, dass kommunale Digitalisierung als gemeinsames Vorhaben zwischen Verwaltung, Start-ups und der EU verstanden werden muss, um das volle Potenzial zu entfalten.

In dieser Episode sprechen Franz-Reinhard Habbel und Michael Lobeck mit Mario Wiedemann über Open Data. Unser Gast ist Senior Project Manager im Zentrum für Datenmanagement der Bertelsmann Stiftung. Wir sprechen über die Bedeutung von offenen Daten, den Nutzen für die Verwaltung und die Zivilgesellschaft und die Herausforderungen bei der Bereitstellung von offenen Daten.

Wir diskutieren verschiedene Möglichkeiten, wie (besonders kleinere) Kommunen unterstützt werden können, offene Daten bereitzustellen. IT-Verbünde, kommunale Zusammenschlüsse wie die Metropolregion Rhein-Neckar, Landkreise und Bundesländer können helfen, Infrastruktur und Beratungsstellen für Kommunen zu organisieren und bereitzustellen. Besonders helfen würden Gesetze der Flächenländer, die Kommunen nicht nur verpflichten, Open Data bereitzustellen sondern diesen dann auch Ressourcen dafür zur Verfügung stellen.

Schulungen und Weiterbildungen für Datenkompetenz, sowohl für die Zivilgesellschaft als auch für die Mitarbeiter der öffentlichen Verwaltung sind ein weiteres Thema. Offene Daten können nicht nur von der Verwaltung, sondern auch von zivilgesellschaftlichen Organisationen bereitgestellt werden. Hier liegt ein neuer Schwerpunkt der Bertelsmann-Stiftung, die unter anderem ein Datenportal für die Zivilgesellschaft entwickelt. Darüber hinaus veranstaltet sie das Open Data Netzwerk, ein Open Data Barcamp sowie Datendialoge in denen Datennutzer:innen und Datenbereitsteller:innen zusammenkommen.

Franz-Reinhard Habbel und Michael Lobeck sprechen mit Dominik Noroschat von der Stadt Hagen und Anna Poblocka-Dirakis von der dena über die Stadt Hagen und ihr Projekt Klimakommune.digital. Erreichtes, Herausforderungen und was noch alles kommt.